Bir mobil uygulamayı yayınlamak, fikrinizi pazara “gönderme” eylemi değildir; sistemli bir üretim, ölçüm, öğrenme ve yineleme döngüsünün görünür olduğu bir operasyon sanatıdır. Yine de deneyimli ekipler dahi yayınlama hattında benzer hatalara düşer: yanlış tanımlanmış metrikler, eksik telemetri, mağaza sayfasında “özellik” yerine “değer” anlatamamak, A/B testlerini istatistiksel disiplinsiz yürütmek, fiyat/deneme stratejilerini tek pazar genellemek, crash ve performans bulgularını ticari metriklerden kopuk okumak, yorum/puan yönetimini geciktirmek ya da sürüm yönetiminde ritmi kaybetmek. Bu yazıda yayınlama sürecinde sık yapılan 10 kritik hatayı; her biri için köken neden analizi, gerçekçi vaka senaryosu, uygulamalı çözüm şablonu ve ölçüm önerileri ile derinlemesine ele alacağız. Amaç, kaçınmanız gereken tuzakları yalnızca listelemek değil, neden tehlikeli olduklarını göstermek ve nasıl düzeltileceğine dair saha-pratik bir çerçeve bırakmaktır.
1) Hata: “Özellik” Anlatıp “Değer” Söylememek
Sorun Tanımı: Mağaza sayfası (ikon, başlık, ekran görüntüleri, video) özellik isimleriyle doludur: “Karanlık mod, gelişmiş filtre, 1000+ içerik”. Kullanıcı neden indirsin? Özellikler, bağlam ve fayda cümlesiyle örülmeyince ürün sayfası→indirme dönüşümü (store CR) düşer.
Vaka Senaryosu: Bir finans uygulaması ekran görüntüsünde “Bütçe kategorileri” ve “Raporlar” yazar. Dönüşüm %6’da sıkışır. Alternatif paket “3 adımda ay sonu sürpriz yok” başlığı ve “Günlük harcama limiti önerir, taşınca kibarca uyarır” gibi yarar cümleleri kullanır, CR +%18 artar.
Uygulanabilir Şablon:
-
Her ekran görseline tek bir yarar cümlesi yazın (en fazla 7–8 kelime).
-
Video poster frame’de “kullanıcının hedefi”ni gösterin (ör. “30 dakikalık egzersiz bitti” ekranı).
-
Ürün açıklamasının ilk 2 cümlesi: “Kime, hangi sorun için, ne net sonuç?”
Ölçüm: PPO (Product Page Optimization) ile varyant testi; MDE (Minimum Detectable Effect) belirlenmiş, en az 1 tam hafta.
2) Hata: Telemetriyi Yayından Sonra Düşünmek
Sorun Tanımı: “Önce yayınlayalım, event’leri sonra toplarız.” Sonuç: “Neyi ölçtük?” sorusuna yanıt yok. Funnel’da ilk açılış ile kayıt/aktivasyon arası delikler; sürüm etiketleri ve cihaz/OS tag’leri eksik.
Vaka Senaryosu: Sosyal uygulama viral yükseliş yakalar; ekip “hangi kanaldan geldi, hangi özellik tutuyor?” sorusuna yanıt veremez. İki hafta sonra event şeması değişince tarihsel karşılaştırma kırılır.
Uygulanabilir Şablon:
-
Yayın öncesi “event sözlüğü”: İsimlendirme standardı, parametre sözlüğü, sürüm ve platform tag’leri.
-
Kritik event seti: first_open, onboarding_complete, core_action_done (ürün değerinin simgesi), paywall_view, purchase_start, purchase_success, refund, crash.
-
Veri kalite kontrolleri: Günde 1 kez otomatik şema validasyonu, idempotent server-side çoğullama.
Ölçüm: Event fire rate → beklenen/gerçekleşen oran; sürüm-etiket kapsamı %100.
3) Hata: Tek Pazar Öğrenmesini Her Pazara Genellemek
Sorun Tanımı: ABD’de çalışan paywall kopyası Almanya’da düşük dönüşür; TR’de aylık plan iyi işlerken MENA’da yıllık plan daha uyumlu olabilir. Fiyat/deneme ve değer önermesi segmentten bağımsızlaştırıldığında LTV potansiyeli kaybedilir.
Vaka Senaryosu: Dil öğrenme uygulaması ABD’de “7 gün deneme + yıllık plan” ile büyür. Aynı strateji LATAM’da yüksek iptal ve düşük yenileme getirir. “İlk ay indirimli aylık” varyantı LATAM’daki bariyeri kırar.
Uygulanabilir Şablon:
-
Segment hipotezleri: “MENA’da yıllık plan + danışmanlık mesajı daha ikna edici” gibi.
-
Kademeli test: Tek ülke → komşu pazar → genişleme.
-
Yerel görsel/kopya: Aynı mesaj, farklı görsel dil ve sözcük dağarcığı.
Ölçüm: Pazar bazlı CR, D7/D30 retention, trial→paid dönüşüm, yenileme, LTV.
4) Hata: A/B Testlerini İstatistiksel Disiplinsiz Yürütmek
Sorun Tanımı: Trafik düşükken çok sayıda varyant; test süreleri kısa; p-değeri eşikleri belirlenmemiş; mevsimsellik ve paralel test çakışmaları kontrolsüz.
Vaka Senaryosu: İkon testinde 3 gün sonra “kazanan” ilan edilip kalıcı yapılır; sonraki hafta tatil trafiği biter ve CR eski seviyeye döner. Yanlış pozitif.
Uygulanabilir Şablon:
-
Test protokolü: Hypothesis → MDE → Power analizi → Süre (≥1 tam hafta) → Stop kriterleri.
-
Tek değişken: Aynı anda büyük iki değişken test etmeyin (ya ikon ya video posteri).
-
Çakışma kontrolü: Mağaza sayfası testleri ile paywall testleri zamanlamasını ayrıştırın.
Ölçüm: Kazanan varyantın holdout performansı; geriye dönük replikasyon.
5) Hata: Onboarding’de “İzin”leri Değer Çerçevesi Olmadan İstemek
Sorun Tanımı: İlk dakikada bildirim, konum, sağlık verisi, fotoğraf erişimi… “Neden?” anlatılmadığında izin reddi artar; funnel kırılır.
Vaka Senaryosu: Sağlık uygulaması HRV/VO2max okumak için Apple Health izni ister ama amaç anlatmaz. İzin reddi %45. “Haftalık toparlanma programını kişiselleştirmek için…” mesajıyla ve örnek rapor ekranıyla izin kabulü %70’e çıkar.
Uygulanabilir Şablon:
-
Ön-çerçeve: “Sana şu net faydayı sunmak için bu izne ihtiyacımız var.”
-
Eşik sonrası isteme: Değer gösterildikten sonra izin iste.
-
Geri dönüş yolu: Ayarlardan kolay yeniden izin akışı.
Ölçüm: İzin kabul oranı, izin sonrası çekirdek özellik kullanımındaki artış.
6) Hata: Crash ve Performans Verisini Ticari Metriklerden Kopuk Okumak
Sorun Tanımı: “Crash-free rate %98, iyi.” Peki hangi kohort ve hangi adım etkileniyor? Soğuk başlatma 3 sn’den 5 sn’ye çıktıysa onboarding drop-off artar; bu gelir kaybıdır.
Vaka Senaryosu: Android’de düşük bellekli cihazlarda splash sonrası çökme D1 retention’ı 5 puan aşağı çeker. Sorun giderildiğinde paywall görüntüleme oranı +%12 artar.
Uygulanabilir Şablon:
-
Crash/perf panellerini funnel ile bağlayın (segment: cihaz/OS).
-
Threshold’lar: Crash >%1 veya cold start >3 sn ise sıcak düzeltme (hotfix).
-
Eski cihazlar için lite yol (daha az animasyon, küçük asset).
Ölçüm: Düzeltme öncesi/sonrası retention, paywall view ve purchase uplift.
7) Hata: Yorum/Puan Yönetimini “Sonra Bakarız”a Bırakmak
Sorun Tanımı: Mağaza puanı, dönüşümü ve keşfi etkiler. Negatif yorum temaları (fiyat, bug, içerik) gecikmeden ele alınmazsa organik dalga sönümlenir.
Vaka Senaryosu: Tarif uygulamasında “yükleme yavaş” teması birikiyor. V2’de görsel optimizasyonu ve önbellekleme yapılıyor; temalı yanıt veriliyor. Ortalama puan 3,7→4,4; organik indirme +%15.
Uygulanabilir Şablon:
-
Duygu/tema analizi (fiyat, performans, gizlilik, içerik, destek).
-
Kritik temaya sprint ve sürüm notunda çıkarımı görünür kılma.
-
Memnuniyet anında kibar puan isteme (başarı, hedef tamamlama).
Ölçüm: Tema sıklığı değişimi, puan ortalaması, organik CR.
8) Hata: Fiyatlandırma ve Deneme Süresini “İndirim = Çözüm” Sanmak
Sorun Tanımı: Sürekli indirim, “değer” algısını aşındırır; yanlış kullanıcıyı çeker; yenileme zayıflar. Fiyat hikâyesi ve değer haritası yoksa gelir dalgalı.
Vaka Senaryosu: Öğrenme uygulaması kalıcı %50 indirim sunar; deneme sonrası ücretliye dönüşüm artar ama 2. ay churn fırlar. “Kişisel plan + koçluk mesajlaşması” değer paketi anlatımıyla yıllık plana geçiş %9 artar, churn nötr.
Uygulanabilir Şablon:
-
Fiyatı değerle çerçevele: Tasarruf, zaman kazancı, risk azaltma, erişim.
-
Deneme süresini segment bazlı ayarla (pazar, kategori, niyet).
-
Yapı deneyi: Aylık vs yıllık, ilk ay indirimli aylık vs ücretsiz deneme.
Ölçüm: Trial→paid, yenileme, ARPPU, LTV; indirimli kohort vs tam fiyat kohort.
9) Hata: Çoklu Platformu “Aynı İçerik Aynı Şekilde” Yayınlamak
Sorun Tanımı: iOS/Android/PWA kullanıcı bağlamları farklıdır. iOS’ta premium görsel dil ve Apple Health entegrasyonu ikna ederken, Android’de cihaz çeşitliliği ve hafif paket boyutu kritiktir; PWA’de tekrar ziyaret ve arama trafiği farklıdır.
Vaka Senaryosu: Fitness uygulaması iOS’ta video odaklı onboarding ile yükselir; Android’de düşük bellekli cihazlarda videolar geciktirir → drop-off. Android için statik + kısa GIF kullanımıyla aktivasyon +%11.
Uygulanabilir Şablon:
-
Platforma göre asset ve bağlam uyarlama (video, çözünürlük, paket boyutu).
-
Öne çıkarılan özellik farklı olabilir (iOS’ta Health, Android’de Google Fit + hafiflik).
-
PWA’de hızlı arama/giriş ve offline menüler.
Ölçüm: Platform bazlı onboarding tamamlama, aktivasyon, D1/D7 retention.
10) Hata: Sürüm Yönetiminde Ritmi Kaybetmek (Release Hygiene)
Sorun Tanımı: “Büyük” sürümler, seyrek yayınlar; hatalar gecikmeli çözülür; test kapsamı dar. Mağaza algoritmaları ve kullanıcı güveni “sürekli iyileştirme” kültürünü ödüller.
Vaka Senaryosu: Sosyal uygulama 6 haftada bir dev sürüm atar; her seferinde regresyon. Haftalık küçük sürümlere ve canary yayına geçince crash/performans daha hızlı düzelir, mağaza puanı artar.
Uygulanabilir Şablon:
-
Küçük ama sık sürümler; değişkenleri izole et.
-
Otomatik testler + hızlı geri alma (rollback) yeteneği.
-
Sürüm notlarında öğrenim ve kullanıcı değeri görünür kılınır.
Ölçüm: Release başına hata oranı, hotfix sayısı, mağaza puanı, CR değişimi.
Uygulamalı Derinleşmeler
A) “Özellikten Değere” Dönüşüm İçin Mikro Metin Kütüphanesi
-
Özellik: “Aralıklı tekrar algoritması” → Değer: “Her gün 10 dakikada kalıcı kelime öğren.”
-
Özellik: “Offline senkronizasyon” → Değer: “Çekim yokken bile formların kaybolmaz.”
-
Özellik: “Detaylı raporlar” → Değer: “3 tıkta masraf sürprizine veda.”
-
Özellik: “Karanlık mod” → Değer: “Gözlerin yorulmadan daha uzun odaklan.”
-
Özellik: “Koçluk mesajlaşması” → Değer: “Her hafta hedefini biri gerçekten takip etsin.”
B) Telemetri Blueprint (Kısa)
-
Kimlikler: device_os, device_tier, app_version, build_number, country, acquisition_channel.
-
Funnel Event’leri: impression, product_page_view, install, first_open, onboarding_complete, core_action_done, paywall_view, purchase_start, purchase_success, refund.
-
Kalite Event’leri: cold_start_ms, ANR, crash_signature, network_error.
-
Yordam: Günlük şema validasyonu, uçtan uca event replay testi, semantik katman (tek KPI tanımı).
C) A/B Test Protokolü (Tek Sayfa)
-
Hipotez: “Değer odaklı başlık CR’ı +%10 artırır.”
-
MDE: %8–12 arası. Power: %80.
-
Süre: ≥1 tam hafta.
-
Çakışma: Paralel paywall testi yok.
-
Stop Kriteri: P<0.05 ve minimum örneklem karşılandı.
-
Holdout: 1 hafta replikasyon.
-
Kayıt: Sonuç + karar + kalıcı kurala dönüş.
D) Fiyat/Deneme Deney Tasarımı
-
Varyantlar:
-
A: 7 gün deneme + yıllık, B: İlk ay indirimli aylık, C: Yıllık + “koçluk” vaadi.
-
-
Segment: ABD (A/C), LATAM (B), DACH (C).
-
Başarı Ölçütleri: Trial→paid, 2. fatura yenileme, LTV 180g.
E) Yorum Yönetimi Akışı
-
Haftalık tema analizi (top 3 tema).
-
Tema → sprint backlog (MVP düzeltme).
-
Sürüm notlarına net mesaj: “X düzeldi, Y hızlandı.”
-
Yanıt şablonu değil, özgün kısa cevap.
-
Memnun kullanıcıya “ince bir ricala” puan isteme (başarı anında).
Hata–Sonuç Haritası (Özet)
-
Değer anlatmamak → Düşük ürün sayfası CR, yüksek edinim maliyeti.
-
Telemetri eksikliği → Kör kararlar, yanlış teşhis.
-
Pazar genellemesi → Kayıp LTV, atıl bütçe.
-
Test disiplini zayıf → Yanıltıcı “kazanımlar”, dalgalı performans.
-
İzinleri yanlış istemek → Onboarding kırılması, düşük aktivasyon.
-
Crash/perf izole yorum → Gelir sızıntısını görememe.
-
Yorumları ihmal → Puan düşüşü, organik görünürlük kaybı.
-
İndirim bağımlılığı → Değer erozyonu, yenileme zayıflığı.
-
Platformu tek tiplemek → Aktivasyon kaybı, gereksiz şikâyet.
-
Seyrek büyük sürümler → Regresyon riski, inanç ve puan aşınması.
Sonuç
Yayınlama sürecindeki 10 kritik hatanın ortak paydası, kullanıcı değerini ve ölçüm disiplinini ikinci plana atmakla ilgilidir. Değer anlatılmadığında mağaza sayfası bir “vitrin” olmaktan öteye geçmez; telemetri planı yayın sonrasına bırakıldığında veriler yalnızca “sayfa dolgu”sudur; tek pazar öğrenmesi her pazara yayıldığında LTV’nin coğrafi dokusu bozulur; istatistiksel disiplinsiz testler “Başardık!” yanılsaması üretir; izin ekranları amaçsız bir “talep listesi” gibi kurgulandığında kullanıcı güveni ve aktivasyon düşer; crash ve performans bulguları ticari metriklerle bağlanmadığında görünmez bir gelir sızıntısı sürer; yorum/puan yönetimi geciktikçe organik dalga zayıflar; indirim bağımlılığı fiyatın değil, değerin tartışmasını öldürür; platform farklarını göz ardı etmek erişilebilirlik ve hız algısını zedeler; seyrek ve ağır sürümlerse hatayı büyütür, güveni eritir.
Kalıcı çözüm, sistematik bir yayınlama kültürü inşa etmektir:
-
Mağaza sayfasında özellik değil değer anlatan görsel/kopya dili;
-
Yayın öncesi hazır telemetri sözlüğü ve tek KPI tanımı;
-
Segment bazlı fiyat/deneme ve yerelleştirilmiş değer önermesi;
-
A/B test protokolü (hipotez, MDE, güç, süre, stop);
-
İzin ekranlarında amaç ve fayda çerçevesi;
-
Crash/perf metriklerini funnel ve gelirle birlikte okumak;
-
Düzenli yorum bakımı ve tema sprintleri;
-
Değer temelli fiyat hikâyesi;
-
Platforma özgü asset ve akış;
-
Küçük ama sık sürüm ritmi, canary dağıtım ve hızlı rollback.
Yayınlama bir “bitiş” değil, öğrenen bir makinenin vitesi yükseltmesidir. Bu makine, değer anlatısı + temiz telemetri + disiplinli deney + teknik sağlık + kullanıcıyla açık diyalogla çalışır. Hataları önceden teşhis edip yukarıdaki şablonlarla sistematize ettiğinizde, grafiklerinizdeki iniş-çıkışlar anlam kazanır; küçük, ardışık kazanımların bileşik etkisi, bir yılın sonunda sizi bambaşka bir ölçek ve güven düzeyine taşır. Doğru yayın, “bugün daha iyiyiz” iddiasını haftadan haftaya kanıtlayan bir alışkanlıktır.